Après Franck CAZENAVE l’an passé, c’est Anne ABBOUD, directrice générale de PSA Retail, qui accompagnera les deux promotions de licence pro dédiées aux services de l’après-vente automobile et aux services maintenance véhicule de l’Université Paris-Est Marne-la-Vallée.
PSA RETAIL filiale de PSA Groupe, représente un réseau de 380 enseignes en Europe intégrant les marques du groupe : PEUGEOT, CITROEN, DS et tout récemment OPEL. Nommée Directrice générale de PSA Retail depuis le 1er avril 2018, Anne ABBOUD a accepté d’être la nouvelle marraine de la licence pro. OMSA (Organisation et Management des Services de l’Automobile) soutenue par l’ANFA et de la licence pro. MTSP (Maintenance et Technologie : Systèmes Pluritechniques) qui s’oriente vers le développement des besoins et des métiers autour du transport et de la mobilité.
« L’an passé, avec Franck CAZENAVE, nous avions souhaité souligner l’orientation ‘Ville du Future’ prise par notre Université avec un questionnement sur les nouvelles mobilités. Cette année, nous voulons porter nos efforts sur la mixité homme/femme dans les services de l’automobile et montrer que les métiers auxquels nous formons nos étudiants sont aussi accessibles aux jeunes femmes même si elles restent sous-représentées dans nos formations et dans le secteur en général », indique Olivier CALVET, responsable de ces parcours de formation licences pro. à l’Université PARIS-EST Marne la Vallée.
Encore trop peu de jeunes filles formées
Pour cette nouvelle rentrée scolaire, le formateur fait état d’un « petit frémissement du nombre de filles dans la future promo » avec six éléments inscrits. Un résultat qui reste cependant « dérisoire devant l’effectif attendu », qui devrait dépasser les 60 apprentis.
Diplômée de l’Ecole centrale de Lyon, Anne Abboud a longtemps évolué dans les rangs du groupe Renault. Directrice de la prévision et de la programmation commerciale au début des années 2000, elle prend ensuite la direction commerciale pour la zone Euromed-Afrique (2010) avant d’être nommée en octobre 2014 directrice de l’usine de Batilly (Meurthe-et-Moselle), lieu de fabrication des utilitaires Renault Master, Opel Movano et Nissan NV400. Elle a rejoint le groupe PSA en janvier 2016 en tant que responsable commerce marque Peugeot, à la direction Europe. (de journaldelauto.com)
Une rencontre riche en échanges
Lundi 24 septembre 2018 a eu lieu, au sein de la bibliothèque Georges PEREC de l’Université PARIS-EST Marne la Vallée, la rencontre avec Anne ABBOUD et les 64 étudiants des licence pro OMSA et MTSP.
Après avoir présenté la stratégie générale de PSA Retail, les échanges ont porté sur la mixité H/F dans les métiers d’encadrement des services après-vente, les nouvelles approches clients avec la solution digitale « vidéo check », l’évolution de la distribution automobile avec l’expérience store. et la politique de formation chez PSA Retail. Pour finir Anne ABBOUD s’est confiée sur son parcours et a prodigué quelques conseils simples pour nos apprentis dans leurs première approche de relation avec le client ou de management avec les équipes : être à l’écoute et ne pas mentir. « c’est toujours plus simple de dire clairement la vérité et cela évite des complications à venir surtout ».
Cette journée a inauguré une prévisible belle année d’échanges entre les équipes de PSA Retail et les formations licences pro.
Licence Pro OMSA 